제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 러닛(이하 “회사”)가 운영하는 프랜차이즈 교육 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 온라인 강의, 라이브 스트리밍, 1:1 멘토링, 기업교육(B2B), AI 챗봇, 자격증/수료증 발급 등 교육 관련 일체의 서비스를 의미합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 서비스에 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “유료 강의”란 결제 후 이용 가능한 강의 콘텐츠를 의미합니다.
- “멘토(전문가) 회원”이란 슈퍼바이저·점포개발·MD·법무·창업 등 각 분야의 실무 경력을 보유하고, 회사의 심사를 거쳐 승인된 후 멘티(의뢰인)에게 1:1 상담(멘토링)을 제공하는 회원을 말합니다.
- “멘티(의뢰인)”란 멘토(전문가) 회원의 멘토링 서비스를 신청하여 이용하는 이용자를 말합니다.
- “기업교육(B2B) 서비스”란 프랜차이즈 본사 등 법인 고객의 요청에 따라 회사가 직접 기획·설계하여 제공하는 맞춤형 실무 교육을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 이전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이전)에 공지합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 이메일 인증을 완료해야 정상적으로 회원가입이 완료됩니다.
- 멘토(전문가) 회원으로 가입하고자 하는 자는 제7조에서 정한 자격 요건을 충족하고, 회사가 정한 별도의 지원·심사 절차를 거쳐야 합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거부할 수 있습니다:
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 과거 이용약관 위반으로 탈퇴 처리된 이력이 있는 경우
제5조 (서비스의 구성)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
- 온라인강의(VOD): 회사가 기획·제작한 녹화 강의 콘텐츠
- 라이브 강의: 실시간으로 진행되며 종료 후 VOD로 제공되는 강의
- 멘토링: 멘토(전문가) 회원과 멘티(의뢰인) 간 유선전화 또는 현장미팅으로 진행되는 1:1 상담
- 기업교육(B2B): 법인 고객 요청에 따라 회사가 직접 설계·진행하는 맞춤형 실무 교육 (오프라인·온라인 병행 가능)
- AI 챗봇 상담: 프랜차이즈 관련 법령·실무 정보를 안내하는 자동 응답 서비스
제6조 (서비스 이용)
- 유료 강의는 결제 완료 후 이용할 수 있으며, 결제 시 본 약관과 환불정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 구매한 유료 강의(VOD)는 시청 기간의 제한 없이 평생, 다회차 무제한으로 시청하실 수 있습니다. 단, 법령 개정 등의 사유로 콘텐츠가 개정되는 경우, 회사는 개정 전 콘텐츠의 제공을 종료하거나 개정된 콘텐츠로 대체할 수 있으며 이 경우 사전 공지합니다.
- 이용자는 수강 중인 강의의 VOD를 무단으로 복제, 배포, 외부 공개할 수 없으며, 위반 시 법적 책임을 집니다.
- VOD 재생 시 수강생의 ID와 접속 IP가 워터마크로 표시되며, 이는 불법 유출 방지 목적입니다.
제7조 (멘토(전문가) 회원의 자격 및 의무)
- 멘토(전문가) 회원으로 활동하고자 하는 자는 해당 분야 5년 이상의 실무 경력을 보유하여야 하며, 회사가 정한 지원 절차 및 심사를 거쳐 승인된 경우에 한하여 활동할 수 있습니다.
- 멘토 회원은 상담 시 성실하고 정확한 정보를 제공하여야 하며, 채용·평가 등 이해관계가 상충되는 상담 요청에 대해서는 사전에 이를 고지하거나 상담을 거절할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 신고, 서비스 품질 저하 등 합리적인 사유가 있는 경우 멘토 회원의 활동 상태를 승인·대기·중지로 조정할 수 있습니다.
- 멘토링 상담 내용의 정확성 및 그로 인한 결과에 대한 1차적 책임은 해당 멘토 회원에게 있으며, 회사의 책임 범위는 제12조에 따릅니다.
제8조 (결제 및 환불)
- 결제 수단: 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등
- 멘토링(특히 현장미팅) 서비스는 담당자가 멘토와 일정을 조율한 이후에 결제가 진행될 수 있으며, 이 경우 신청 시점에는 결제가 이루어지지 않습니다.
- 환불 정책은 별도 “환불정책”에 따릅니다.
- 정기 구독의 경우, 해지 의사가 없으면 자동 갱신됩니다.
제9조 (이용자의 의무 및 이용 제한)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 계정 도용, 정보 유출
- 강의 콘텐츠의 불법 복제, 배포, 판매
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 타인의 명예 훼손, 허위 사실 유포
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 회사는 이용자가 제1항 각 호를 위반하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위법성이 중대하고 명백한 경우에는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
제10조 (지적재산권)
서비스 내 모든 콘텐츠(강의, 교안, 디자인, 로고 등)의 저작권은 회사 또는 해당 강사에게 있으며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 무단 이용할 수 없습니다.
제11조 (서비스 중단)
- 회사는 정기 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.
- 서비스 중단이 이용자의 유료 강의 이용에 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 다른 강의 무료 수강권 제공 등의 보상 조치를 취할 수 있습니다.
제12조 (통신판매중개자로서의 지위 및 책임 제한)
- 회사는 멘토(전문가) 회원과 멘티(의뢰인) 간의 1:1 멘토링 상담을 중개하는 통신판매중개자이며, 원칙적으로 해당 상담 거래의 당사자가 아닙니다.
- 회사는 멘토 회원이 제공하는 상담 내용의 정확성·완전성을 보증하지 아니하며, 멘토링 상담과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 다만, 회사가 직접 기획·제공하는 온라인강의(VOD), 라이브 강의 및 기업교육(B2B) 서비스에 대하여는 회사가 통신판매의 당사자로서 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
제13조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
제14조 (광고성 정보 전송 및 수신 거부)
- 회사는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 문자메시지, 카카오 알림톡, 이메일 등을 통해 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
- 광고성 정보 전송 시 “(광고)” 표시와 수신거부 방법을 함께 안내하며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
제15조 (분쟁 해결 및 관할)
- 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 회사와 이용자 간 별도 합의가 없는 한 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
APPENDIX — 본 약관(v2.1)은 2026년 8월 5일부터 시행됩니다. 종전 약관(v2.0, 2026년 8월 1일 시행) 대비 제6조 2항(유료 강의 시청 기간)과 제11조 2항(보상 조치)이 이용자에게 유리하게 변경되어 공지 즉시 시행합니다.